國(guó)采中心：加強(qiáng)汽車(chē)定點(diǎn)維修履約管理

國(guó)采中心：加強(qiáng)汽車(chē)定點(diǎn)維修履約管理

將對(duì)定點(diǎn)維修企業(yè)進(jìn)行抽檢，檢查結(jié)果作為服務(wù)考評(píng)和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)

本報(bào)訊 記者袁瑞娟報(bào)道 近日，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心要求定點(diǎn)維修企業(yè)通過(guò)健全定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)制度等手段加強(qiáng)對(duì)入圍的汽車(chē)維修企業(yè)的履約管理，并將對(duì)定點(diǎn)維修企業(yè)進(jìn)行各種形式的走訪抽檢，檢查結(jié)果將作為服務(wù)考評(píng)和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)。

據(jù)了解，中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車(chē)定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)自開(kāi)展以來(lái)，維修規(guī)模和業(yè)績(jī)穩(wěn)步較快增長(zhǎng)，在規(guī)范管理、堵塞漏洞，節(jié)約財(cái)政資金發(fā)揮了重要的作用，獲得了較好的社會(huì)效益，也得到了中央單位的認(rèn)可。但是，在定點(diǎn)維修履約管理環(huán)節(jié)，部分維修廠仍存在內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)操作及培訓(xùn)不到位、現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范等問(wèn)題，給汽車(chē)定點(diǎn)維修政府采購(gòu)工作造成了負(fù)面影響。

因此，國(guó)采中心結(jié)合采購(gòu)單位反饋的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)與部分維修廠座談了解的情況，日前就如何進(jìn)一步加強(qiáng)汽車(chē)定點(diǎn)維修的履約管理，對(duì)各入圍維修企業(yè)提出了明確要求。

一是要進(jìn)一步健全定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)制度，加強(qiáng)自我監(jiān)督管理。各定點(diǎn)維修企業(yè)要進(jìn)一步建立健全汽車(chē)定點(diǎn)維修管理制度，完善政府采購(gòu)定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)流程及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，重在修理，節(jié)省支出，不斷提高汽車(chē)維修服務(wù)水平；二是要切實(shí)遵照定點(diǎn)維修合同要求，貫徹實(shí)施服務(wù)承諾。各維修企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范維修現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)定編號(hào)掛牌管理、項(xiàng)目?jī)r(jià)格信息公示、政府采購(gòu)專(zhuān)人專(zhuān)柜、24小時(shí)應(yīng)急電話等要求，切實(shí)履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)服務(wù)承諾書(shū)》要求，提升服務(wù)質(zhì)量；三是要強(qiáng)化汽車(chē)定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高操作水平。要建立政府采購(gòu)業(yè)務(wù)崗位人員上崗、培訓(xùn)及輪崗機(jī)制并認(rèn)真貫徹實(shí)施。要加強(qiáng)政府采購(gòu)定點(diǎn)維修人員培訓(xùn)工作，特別是汽車(chē)維修驗(yàn)收單填報(bào)人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，確保汽車(chē)維修驗(yàn)收單信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完備，杜絕違規(guī)填報(bào)驗(yàn)收單的現(xiàn)象發(fā)生；四是要認(rèn)真樹(shù)立雙贏服務(wù)意識(shí)，積極拓展定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)規(guī)模。各入圍汽車(chē)維修廠應(yīng)積極利用本輪入圍定點(diǎn)維修的有利契機(jī)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，進(jìn)一步拓展服務(wù)輻射半徑，擴(kuò)大維修業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)，避免出現(xiàn)零星業(yè)績(jī)甚至零業(yè)績(jī)。

據(jù)悉，國(guó)采中心要求各入圍維修企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)要求，深入展開(kāi)自查工作。屆時(shí)，國(guó)采中心將會(huì)根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車(chē)定點(diǎn)維修合同要求，對(duì)各包入圍的定點(diǎn)維修供應(yīng)商繼續(xù)進(jìn)行各種形式的走訪和抽檢，檢查結(jié)果將作為服務(wù)考評(píng)和新一輪投標(biāo)的重要依據(jù)。