志高：好空調(diào)怎么“調(diào)”成的

老總訪談

志高：好空調(diào)怎么“調(diào)”成的

——訪廣東志高空調(diào)有限公司總裁黃興科

■ 本報記者 孫善臣

2014冷年，是廣東志高空調(diào)有限公司的第20個年頭。

“造世界上最好的空調(diào)”一直是志高空調(diào)的志向和追求。近20年來，志高專注于空調(diào)行業(yè)“精耕細作”，不僅在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居一線品牌陣營，也成為政府采購市場優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。

據(jù)志高方面透露，2013冷年，在國內(nèi)外市場環(huán)境并未出現(xiàn)實質(zhì)性改觀的背景下，志高空調(diào)銷售規(guī)模依然保持了適度增長，價值創(chuàng)造能力明顯提升。

在廣東志高空調(diào)有限公司總裁黃興科看來，志高的穩(wěn)健發(fā)展得益于志高一直以來堅持制造好空調(diào)的專業(yè)專注精神。產(chǎn)品力是志高發(fā)展的內(nèi)生動力。

專業(yè)專注精神鑄就產(chǎn)品力

據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2013年1月-6月家用空調(diào)售量同比增長3.64%，銷售額同比增長17.1%，利潤同比增長36.2%。在剛剛過去的2013冷年，志高等主流空調(diào)企業(yè)徹底拋棄了價格戰(zhàn)思維，把產(chǎn)品力的提升作為破局的關(guān)鍵，這不僅使2013冷年完美收局，更重要的是行業(yè)企業(yè)的整體經(jīng)營質(zhì)量得到了進一步提升。

對此，黃興科認為，2013冷年空調(diào)業(yè)盈利整體得到提升與銅鋁等貴重原材料價格下調(diào)有一定關(guān)聯(lián)，但最主要的原因是主流空調(diào)廠商對市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)品力的重視，隨著格力的全能王、美的尚弧系列、志高云變頻空調(diào)、海信的A8等產(chǎn)品強勢“突圍”，最終構(gòu)建起中國空調(diào)業(yè)內(nèi)生性增長體系，一掃2013冷年市場陰霾。

據(jù)了解，2013冷年空調(diào)市場上，志高高端產(chǎn)品——全球首款云變頻空調(diào)、去除PM2.5的盔甲戰(zhàn)士三超王、海洋之星急冷系列受到市場熱烈的反響，產(chǎn)品力驅(qū)動成為志高發(fā)展的關(guān)鍵。

黃興科認為，志高空調(diào)產(chǎn)品力的提升，與志高一直堅持的制造好空調(diào)的專業(yè)專注精神密不可分。這其中有鍥而不舍的創(chuàng)新精神、精誠合作的合作精神、誠信求實的契約精神以及精品品質(zhì)的質(zhì)量意識等，正是這種工業(yè)精神使志高極其重視消費者的需求，把用戶體驗放在第一位，致力于為消費者“造世界上最好的空調(diào)”。“最好的產(chǎn)品才是最好的營銷。”黃興科強調(diào)道。

整合創(chuàng)新“調(diào)”出好品質(zhì)

2013冷年，我們可以欣喜地看到，中國空調(diào)行業(yè)從過去的價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)合理回歸到了技術(shù)和質(zhì)量比拼當(dāng)中。

這一點讓黃興科也感到欣慰。黃興科認為，目前已進入空調(diào)二次消費的時代，品質(zhì)的可靠性是建立、穩(wěn)固及提升消費者忠誠度的基礎(chǔ)，要贏得市場，解決質(zhì)量問題在任何時候都不能松懈。因此，精品品質(zhì)意識是確保制造好空調(diào)的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，繼2009年志高取得4000大卡以下家用空調(diào)“出口免驗”資格這一國家對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最高肯定后，2013冷年開年之初，志高再次獲得國家質(zhì)檢總局授牌，成為行業(yè)中唯一一家全系列產(chǎn)品獲得“出口免驗”資格的企業(yè)。此外，隨著變頻空調(diào)逐漸為市場主流，2013冷年志高憑借深厚的技術(shù)積淀，變頻空調(diào)迅速通過美國UL安全認證，成為全球第三家變頻分體機獲得該榮譽的廠家，為消費者購買其產(chǎn)品又添一顆強有力的定心丸。

“要創(chuàng)造精品，離不開技術(shù)創(chuàng)新與整合。”黃興科以志高云空調(diào)為例，向記者進一步解釋道，大數(shù)據(jù)及云時代的來臨，為消費者需求升級提供了機遇，這也是企業(yè)發(fā)展的絕好契機，能否把握這一機會對志高未來發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)了解，志高擁有龐大的技術(shù)團隊和扎實的技術(shù)積累，基于這種技術(shù)優(yōu)勢，2012年志高率先將云計算技術(shù)與空調(diào)行業(yè)創(chuàng)新性整合，宣布了云空調(diào)的誕生，開創(chuàng)空調(diào)的云時代。“云技術(shù)在空調(diào)業(yè)是一個重大的變革，我們本著為消費者增值的原則，必須保證到每個用戶手中都是一個百分之百成熟的產(chǎn)品，通過開放式的體驗和討論渠道，收集消費者和專家們對產(chǎn)品的意見，以便志高更好地改進產(chǎn)品的品質(zhì)”。據(jù)悉，2013冷年志高云空調(diào)不僅斬獲了“工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新獎”、“艾普蘭獎”等大獎，而且云空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得政府相關(guān)部門立項，并將有力推進空調(diào)云產(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn)和推廣。

精準(zhǔn)把脈行業(yè)發(fā)展趨勢

志高近20年來的穩(wěn)健發(fā)展，讓很多人對其未來有了更多的信心和期待。而黃興科的信心中多了些冷靜和客觀。

談到2014冷年的發(fā)展，黃興科分析認為，2014冷年，由于全球經(jīng)濟仍然處于緩慢的復(fù)蘇期，而且還難免有反復(fù)，所以，空調(diào)市場的整體銷量將會維持現(xiàn)有規(guī)模，不會有太大起伏。隨著國家能效標(biāo)準(zhǔn)切換、變頻產(chǎn)品占據(jù)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位、產(chǎn)品主義（智能、節(jié)能、健康和時尚）抬頭等趨勢的出現(xiàn)，空調(diào)市場的競爭仍然會比較激烈，實力不濟的品牌必然會在競爭中邊緣化。為此，黃興科表示，2014冷年，志高將在繼續(xù)鑄造和優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等核心競爭力的基礎(chǔ)上，進一步提升營銷管理，全面提升營銷團隊的活力和激情。以志高強大的產(chǎn)品力、差異化的營銷策略以及完善的售后服務(wù)，服務(wù)于大眾消費者及政府采購等集團消費群體。

前不久，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》提出，中國將實施能效“領(lǐng)跑者”計劃，推動超高效節(jié)能產(chǎn)品市場消費。作為空調(diào)行業(yè)高能效的倡導(dǎo)者，志高無疑將成為能效“領(lǐng)跑者”計劃的受益者。對此，黃興科表示，志高一直堅持通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品的能效水平，并多次刷新世界能效紀(jì)錄。據(jù)了解，志高擁有精品級的全產(chǎn)業(yè)鏈、超大規(guī)模的技術(shù)中心和制冷技術(shù)研究院、國家級博士后科研工作站、以及數(shù)十個國家認可實驗室，每年按比例投入巨額資金用于技術(shù)研發(fā)裝備及軟件升級，而且堅持實施了項目獎勵制度，這些都能夠確保志高在能效領(lǐng)跑方面的優(yōu)勢。值得關(guān)注的是，志高云空調(diào)的率先推出，不僅僅是智能化時代的杰作，而且也具備更全面、更優(yōu)秀的節(jié)能能力。