企業(yè)要深入了解農(nóng)村市場(chǎng)需求

企業(yè)要深入了解農(nóng)村市場(chǎng)需求

——訪中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)

要想扎根農(nóng)村市場(chǎng)，家電企業(yè)必須切實(shí)了解農(nóng)村市場(chǎng)的真正需求，不能“拍腦袋”，而要深入農(nóng)村，聽取民聲。——姜風(fēng)

近日，財(cái)政部、發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)通知稱，河南、山東（青島）和四川等試點(diǎn)地區(qū)的家電下鄉(xiāng)政策將于11月底如期結(jié)束。

對(duì)此，記者日前采訪了中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)。姜風(fēng)向記者表示，家電下鄉(xiāng)政策是一項(xiàng)階段性政策，試點(diǎn)地區(qū)先行先試，今年11月底屬于政策正常到期。應(yīng)該說，家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施以來，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的拉動(dòng)、農(nóng)村消費(fèi)水平的提升以及家電行業(yè)在金融危機(jī)時(shí)代的穩(wěn)定與發(fā)展都起到了舉足輕重的作用。同時(shí)，家電下鄉(xiāng)也有利地推進(jìn)了農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在物流、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)體系方面的建設(shè)均有顯著加強(qiáng)。目前，農(nóng)民買家電產(chǎn)品方便了很多，也有更多樣化的產(chǎn)品可供選擇。

談到家電下鄉(xiāng)政策對(duì)于未來農(nóng)村市場(chǎng)的影響時(shí)，姜風(fēng)表示，家電下鄉(xiāng)對(duì)于未來農(nóng)村市場(chǎng)的影響是具有深遠(yuǎn)意義的。家電下鄉(xiāng)政策退出，對(duì)于家電行業(yè)及農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)需求來說，有可能會(huì)在短期內(nèi)有一定影響，這主要因政策退出而在退出前往往會(huì)產(chǎn)生短時(shí)間的消費(fèi)高潮，使農(nóng)民購買力提前釋放，這樣一來會(huì)影響政策退出初期的農(nóng)村消費(fèi)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，政策退出基本不會(huì)產(chǎn)生影響。

作為協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，姜風(fēng)向記者表示，即使家電下鄉(xiāng)政策退出，家電企業(yè)也會(huì)高度重視農(nóng)村市場(chǎng)。目前，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，農(nóng)村、城市、國(guó)際三大市場(chǎng)缺一不可。未來，家電企業(yè)應(yīng)該更加重視農(nóng)村市場(chǎng)的開拓。

對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的開拓，姜風(fēng)對(duì)家電企業(yè)提出了指導(dǎo)性的建議。她認(rèn)為，家電企業(yè)應(yīng)在開拓農(nóng)村市場(chǎng)中注意做好3個(gè)方面的工作：一是必須深入了解農(nóng)村市場(chǎng)的真正需求，不能“拍腦袋”，而要深入農(nóng)村，聽取民聲。目前，家電下鄉(xiāng)的實(shí)施使農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)水平已升級(jí)，家電企業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，深入研究到底什么樣的產(chǎn)品才符合目前和未來農(nóng)村市場(chǎng)的需求有待深入調(diào)研，同時(shí)，農(nóng)村市場(chǎng)仍顯不夠成熟，與成熟的城市市場(chǎng)有所不同，家電企業(yè)應(yīng)該在深入了解農(nóng)村需求的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)制造。二是家電企業(yè)要想長(zhǎng)期扎根農(nóng)村，要更重視服務(wù)水平的提升和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。目前，家電行業(yè)往往銷售的速度快于服務(wù)的速度，光賣產(chǎn)品而缺乏好的服務(wù)的話，早晚會(huì)被農(nóng)村消費(fèi)者拋棄。因此，企業(yè)要深耕農(nóng)村市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)水平。三是家電企業(yè)也要對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者加強(qiáng)消費(fèi)教育，使農(nóng)村消費(fèi)者更多地了解家電產(chǎn)品和家電知識(shí)，從而有力提升農(nóng)村的消費(fèi)理念和消費(fèi)水平。