五星企業(yè)倡議共促維保市場(chǎng)規(guī)范有序

北京市13家企業(yè)獲評(píng)“北京市五星級(jí)電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)“稱號(hào)----

五星企業(yè)倡議共促維保市場(chǎng)規(guī)范有序

本報(bào)訊 記者孫善臣報(bào)道 近日,由北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)電梯業(yè)商會(huì)評(píng)選的“2011年度北京市五星級(jí)電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)”名單出爐。北京市13家電梯維保單位獲評(píng)該稱號(hào)。這些企業(yè)還向全市電梯維保企業(yè)發(fā)出倡議，共同促進(jìn)北京市電梯維保市場(chǎng)規(guī)范有序，保障電梯安全運(yùn)行，確保電梯乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。

據(jù)了解,此次評(píng)選旨在進(jìn)一步規(guī)范電梯企業(yè)維護(hù)保養(yǎng)行為，增強(qiáng)公共安全服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)水平?；顒?dòng)由北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導(dǎo)，北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)電梯業(yè)商會(huì)依據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局、北京市關(guān)于“電梯維護(hù)保養(yǎng)”工作方面的兩個(gè)規(guī)則以及北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于“開(kāi)展2011年度電梯維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量抽查”的文件精神，制定了北京市五星級(jí)電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)候選單位的企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、電梯維保數(shù)量、各項(xiàng)管理制度和電梯現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格考核和綜合評(píng)審，最后評(píng)選出13家單位為北京市五星級(jí)電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)。

北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)電梯業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)繆步升表示，希望這13家五星級(jí)電梯維保企業(yè)，能夠以本次活動(dòng)為契機(jī)，再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)表率作用，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督和市場(chǎng)考驗(yàn)，爭(zhēng)取為首都的電梯行業(yè)健康、有序的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

在五星級(jí)電梯維保企業(yè)授牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，13家獲評(píng)五星級(jí)的電梯維保企業(yè)向全市電梯維保企業(yè)發(fā)出倡議：一要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，在許可范圍內(nèi)開(kāi)展電梯維保作業(yè)，做到遵規(guī)守法、誠(chéng)實(shí)守信、安全第一、服務(wù)周到。二要自覺(jué)接受政府部門、行業(yè)組織、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶的監(jiān)督。三要對(duì)電梯維保過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改到位，確保電梯處于最佳安全狀態(tài)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四要不斷提高電梯維保作業(yè)人員安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，做到持證上崗。五要主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯定期檢驗(yàn)手續(xù)，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé)。六要保證維保電梯安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)電梯應(yīng)急服務(wù)。七要建立電梯維保企業(yè)安全事故處置應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)有效的處置各類電梯安全突發(fā)事件。八要耐心傾聽(tīng)并受理客戶的投訴，積極響應(yīng)并努力給予超越客戶期望的答復(fù)。九要提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的需求，確保電梯正常、安全使用運(yùn)行。十要共同抵制電梯維保行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，提高認(rèn)識(shí)電梯維保安全工作的重要性，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

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圖表：統(tǒng)計(jì)/孫善臣  制表/高振興